Precificação
O Preço é o valor monetário cobrado pelo produto ou serviço, um elemento crucial na escolha do consumidor e uma das decisões mais críticas para a empresa, pois pode afetar diretamente sua lucratividade e competitividade. O preço pode ser influenciado por vários fatores, como qualidade, valor percebido pelo cliente, concorrência, elasticidade da demanda e situação econômica do mercado.
A definição do preço adequado pode ajudar a empresa a aumentar suas vendas, melhorar a lucratividade e competir de forma mais eficaz no mercado. Por isso, é importante levar em conta alguns fatores na hora de definir o preço, tais como Análise do Mercado, valor percebido e custos internos.
Para operacionalizar esse cálculo, é necessário levantar todos os custos – fixos e variáveis. Preferencialmente, em uma planilha de Excel que pode ser auditada, atualizada facilmente e plotar gráficos. Em resumo, definir o preço ideal para a ocasião ideal é um desafio, pois requer uma análise cuidadosa de diversos fatores.
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Promoções Digitais
Uma promoção digital pode ser realizada de diversas formas, sempre começando com a definição do objetivo da promoção: afinal, o intuito é aumentar as vendas, promover um novo produto ou fidelizar os clientes? Saber isso ajudará a orientar todas as outras etapas do processo. Uma promoção pode ter um público-alvo próprio, o que ajuda a determinar sua estratégia.
Em seguida, as plataformas devem ser escolhidas. Elas podem ser uma loja virtual própria, perfil em rede social, marketplace ou um site de cupons. O tipo de promoção também deve estar alinhado aos objetivos e viável dentro de cada plataforma. Existem muitos tipos de promoções digitais, como descontos, “compre um, ganhe outro”, frete grátis, brindes, sorteios etc.
A duração da promoção importa, é importante equilibrar o tempo suficiente para que os clientes sejam informados e possam participar, mas sem prolongar demais para manter o senso de urgência. A duração da promoção pode afetar a percepção dos clientes sobre o valor da oferta. A ocasião, ou tempestividade, também é fundamental, podendo explorar feriados, estações do ano ou datas comemorativas.
A promoção precisa ser comunicada corretamente, e o trabalho não se encerra com seu fim. Em relação ao cliente, há o pós-venda, manter contato com aqueles que compraram, para garantir que fiquem satisfeitos e possam voltar a comprar. Oferecer cupons de desconto para a próxima compra ou um programa de fidelidade podem ser boas opções para incentivar o retorno do cliente. Internamente, há a medição dos resultados e o levantamento das lições aprendidas para manter aquilo que deu certo e melhorar o que não funcionou.
Lembre-se de que a promoção é uma prática importante, mas é necessário equilibrar a oferta com a lucratividade. Certifique-se de que a promoção seja rentável para sua empresa e que os clientes percebam o valor da oferta.